Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng win86

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "win86" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ công ty vận hành tên miền win86.club và toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến kèm theo.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên nền tảng win86 và đang sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng cung cấp tại win86.club bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Kèo Thể Thao, Xổ Số, Vòng Tròn May Mắn và các tiện ích hỗ trợ đi kèm.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng nhập cá nhân do người dùng tạo ra trên nền tảng win86, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân liên quan.
• "Số dư": Lượng tiền VNĐ hiện có trong ví điện tử nội bộ của tài khoản win86, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng đã được phân loại rõ ràng.
• "Tiền thưởng": Các khoản ưu đãi, khuyến mãi, hoàn trả hoặc quà tặng từ win86 với điều kiện vòng cược cụ thể áp dụng riêng.

Bản điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng win86 từ mọi địa điểm trên lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia/vùng lãnh thổ khác, trên mọi thiết bị bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng và máy tính cá nhân, thông qua trình duyệt web hoặc bất kỳ phương thức truy cập nào khác được win86 hỗ trợ chính thức.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tạo và duy trì tài khoản hợp lệ tại win86, người dùng phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nơi cư trú.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại và thông tin xác minh khi được yêu cầu.
• Chỉ sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống win86. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc danh sách bị win86 đình chỉ hoặc cấm vĩnh viễn trước đây.
• Đăng ký với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay đăng ký thay người khác.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà win86 không được phép cung cấp dịch vụ theo quy định pháp luật địa phương.

win86 có quyền yêu cầu người dùng thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt khi: rút tiền lần đầu tiên vượt quá ngưỡng quy định, có dấu hiệu hoạt động bất thường, hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền. Tài liệu KYC có thể bao gồm Chứng Minh Nhân Dân, Căn Cước Công Dân hoặc Hộ Chiếu còn hiệu lực.

3Quy Định Về Quản Lý Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản win86 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mọi phương thức xác thực 2 lớp (2FA). win86 không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào kể cả Live Chat, Zalo, Telegram hay email. Mọi yêu cầu như vậy đều là hành vi lừa đảo của bên thứ ba.

• Toàn bộ hoạt động diễn ra dưới tài khoản được coi là do chủ tài khoản thực hiện và chịu trách nhiệm tương ứng.
• Người dùng phải thông báo ngay cho win86 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập bị đánh cắp.
• Không được chuyển nhượng, chia sẻ hay bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức hay lý do nào.
• Thông tin tài khoản cá nhân và thông tin ngân hàng dùng để nạp rút tiền phải thuộc về cùng một chủ sở hữu. Không được sử dụng tài khoản ngân hàng của người khác.

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản win86 (số điện thoại, tài khoản ngân hàng...) bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ win86 qua Live Chat. win86 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản lỗi thời hoặc không chính xác mà người dùng không cập nhật.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

win86 chấp nhận nạp tiền qua nhiều phương thức bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác, cũng như tiền mã hóa USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu áp dụng riêng cho từng phương thức và được hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản.

• Tiền nạp chỉ được cộng vào tài khoản win86 sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• win86 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị mất do lỗi kỹ thuật phía ngân hàng hoặc sai sót thông tin chuyển khoản do người dùng gây ra.

Người dùng có thể yêu cầu rút số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. win86 cam kết xử lý lệnh rút trong 3-5 phút đối với MoMo/ZaloPay và 5-30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hoạt động bình thường.

• Mỗi tài khoản chỉ được rút về phương thức thanh toán đã được xác minh trùng khớp với thông tin tài khoản.
• win86 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền, đặc biệt với các lệnh rút giá trị lớn.
• Lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ để kiểm tra tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) trong trường hợp cần thiết.
• Mức rút tối thiểu và tối đa trong một ngày được quy định cụ thể tại trang rút tiền của tài khoản và có thể thay đổi theo cấp độ VIP.

5Chính Sách Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Mọi ưu đãi, khuyến mãi và tiền thưởng tại win86 đều đi kèm với các điều kiện vòng cược và điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành toàn bộ vòng cược quy định kèm theo.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• win86 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời trừ khi có quy định rõ ràng. Người dùng cần chọn một khuyến mãi tại thời điểm nạp tiền.

Vòng cược (wagering requirement) được tính theo công thức: Số tiền thưởng × Hệ số vòng cược = Tổng doanh thu cần đạt. Ví dụ: nhận thưởng 1.000.000 VNĐ với vòng cược x25 thì cần đặt cược tổng cộng 25.000.000 VNĐ trên các game áp dụng trước khi được rút. Các game khác nhau có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào vòng cược – chi tiết tại trang điều kiện khuyến mãi tương ứng.

6Quy Tắc Tham Gia Game

Tất cả kết quả game tại win86 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên) đã được kiểm định bởi các tổ chức kiểm toán độc lập quốc tế có uy tín. win86 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ game nào. Chỉ số RTP (Return to Player – tỷ lệ hoàn trả) của từng game được nhà cung cấp game công bố và win86 không được phép thay đổi các thông số này.

Kết quả của mỗi ván game, ván bài hay vòng quay được ghi nhận trên hệ thống máy chủ của nhà cung cấp game và của win86 là cơ sở duy nhất để tính toán thắng/thua. Trong trường hợp phần mềm phía người dùng (trình duyệt, ứng dụng) hiển thị kết quả khác với kết quả ghi nhận trên máy chủ, kết quả trên máy chủ win86 được ưu tiên áp dụng.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc gián đoạn kết nối trong quá trình chơi game, win86 sẽ cố gắng khôi phục trạng thái game gần nhất được lưu trên hệ thống. Tiền đặt cược trong các ván game bị gián đoạn sẽ được xử lý theo chính sách của nhà cung cấp game tương ứng, thông thường là hoàn trả toàn bộ nếu kết quả chưa được xác định.

7Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng

Người dùng đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm các quy định này có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc cấm vĩnh viễn tài khoản win86, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cá nhân.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC).
• Gian lận trong game bằng cách sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán can thiệp hoặc bất kỳ công cụ nào tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng win86 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Hack, tấn công hoặc cố tình khai thác các lỗ hổng bảo mật của hệ thống win86.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc chia sẻ tài khoản cá nhân.
• Thông đồng với các tài khoản khác để tạo kết quả gian lận có lợi cho một hoặc nhiều bên liên quan.

8Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

win86 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, là một phần không tách rời của bộ điều khoản này. Bằng cách đăng ký tài khoản win86, người dùng đồng ý cho phép win86 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân theo mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phát hiện gian lận, tuân thủ yêu cầu pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng.

win86 áp dụng tiêu chuẩn bảo mật SSL 256-bit cho mọi giao dịch dữ liệu giữa thiết bị người dùng và máy chủ. Thông tin cá nhân và tài chính của người dùng không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại không liên quan đến dịch vụ win86.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, win86 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng, bao gồm cả thua cược thông thường trong quá trình chơi game.
• Tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của win86 bao gồm lỗi kết nối internet phía người dùng, sự cố phần cứng thiết bị cá nhân, hoặc sự cố tại các đối tác thanh toán bên thứ ba.
• Hành vi của bên thứ ba giả mạo win86 hoặc tiến hành lừa đảo người dùng qua các kênh nằm ngoài sự kiểm soát chính thức của win86.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hay thiệt hại về cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ win86.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của win86 đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng giá trị số dư tiền thật hiện có trong tài khoản của người dùng đó tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

10Chơi Có Trách Nhiệm

win86 tin rằng cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí cần được thực hiện một cách có trách nhiệm và có kiểm soát. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và tích cực hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi game an toàn, bền vững.

win86 cung cấp các công cụ sau để người dùng chủ động kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động khóa phiên chơi trong ngày.
• Giới hạn thời gian: Đặt cảnh báo nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời (Self-exclusion): Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi khi cảm thấy cần thiết.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản win86 vĩnh viễn nếu người dùng quyết định không tham gia nền tảng nữa.

11Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

win86 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng, toàn bộ hoặc một phần dịch vụ, trong bất kỳ trường hợp nào sau đây:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản điều khoản này.
• Cung cấp thông tin sai hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp.
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường có dấu hiệu đe dọa an toàn nền tảng hoặc người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật hoặc quyết định của tòa án có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, win86 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược và các khoản khuyến mãi liên quan. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến hành vi vi phạm) sẽ được hoàn trả cho người dùng sau quá trình điều tra và xác minh theo thủ tục nội bộ của win86, tối đa trong vòng 30 ngày làm việc.

12Điều Khoản Chung

win86 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bản điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ win86 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất. win86 có thể thông báo về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong bản này được phán quyết là vô hiệu hoặc không có khả năng thi hành bởi cơ quan tài phán có thẩm quyền, điều khoản đó sẽ được tách ra và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Bản điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và win86, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ win86 qua Live Chat, Zalo hoặc email support tại win86.club để được hỗ trợ giải quyết mọi thắc mắc hoặc tranh chấp.

Bản điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật (xem tại đây) và các chính sách cụ thể của từng chương trình khuyến mãi, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa win86 và người dùng, thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc biên bản ghi nhớ trước đó liên quan đến cùng đối tượng điều chỉnh.